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居民搬家
来源:石家庄搬家公司/时间:2018-08-11 08:30:51

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做为一个专业的搬家公司,为了客户可以更加安心的搬家,请您留意我们的运作流程, 这样我们可以更好的为您服务!


一.东方今报或公司网站(最佳)或其他媒体获知腾达搬家公司联系电话。


二.电话咨询或网上咨询:我们拥有专业的经过培训的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、 所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。


三.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,三车以内则属于小型搬家,可利用电话报价,直接下单确认,同时告知注意事项及提供最佳搬家方案。


四.免費上门估价: 若为公司、厂矿、大专院校以及大型机关团体等,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家,我公司备有业务经理,直接免費上门估价,并提供最佳搬迁方案及解说注意事项。


五.签定搬迁合同:现场评估后可马上协商签定搬迁合同。


六.客户准备:客户物品打包,整理,特别是贵重物品。


七.准时派车:按所搬迁的物品数量,公司安排合适的车辆及合理数量的搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,准时到位。


八.搬迁服务:按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。


九.满意付費:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户填写搬迁服务意见,满意付費。


十.损坏理赔:搬迁过程中,如因公司人为原因不慎导致物品损坏,由公司按质赔偿。


搬家前五天


清理家俱橱柜,喷洒杀虫剂,避免把蟑螂带到新居。将新居彻底清扫干净,在墙角和排水口喷洒杀虫剂。检查新居的马桶排水孔是否畅通,天花板和墙面是否漏水,是否还有需要补修的地方。切记将家中电脑硬盘的重要数据做好备份,以防万一。拆除复杂视听设备线路时,最好在线路和端子上做好编号。


1. 搬家前三天


( 1 )接通有线电视信号线;


( 2 )办理电话停机或移机手续;


( 3 )向物业或电力、煤气、自来水公司查询最后使用度数,暂停银行代缴业务;


( 4 )通知邮政和送奶公司变更地址;


( 5 )通知亲友变更地址;


( 6 )拆装空调和热水器,冰箱清洗和除霜;


( 7 )将证件、首饰、存折、有价证券集中保管,如有必要存到银行保险箱。


2. 搬家当天


( 1 )在搬家工人到来之前,现在新旧居地板上铺上废布,以免划伤地板;


( 2 )开始搬运前,最好再次确认价格是否与先前商定的价格一致;


( 3 )再次叮嘱工人哪些是贵重物品和易碎物品;


( 4 )物品送抵新居时,最好当场告诉工人大件摆放在哪里,省去您劳累之苦;


( 5 )在与搬家公司结账之前,一定要先清点物品:重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或


损坏,家用电器是否运行良好,家俱是否有磕碰或损坏,大件物品的摆放是否符合要求;


( 6 )记录合同号、司机姓名、车号之后,才可在合同上签字;


( 7 )结帐后索要发票或收据。


3. 搬家后


搬家后的整理:


( 1 )将地面、桌子、椅子、柜子等擦干净;


( 2 )把一些日常必备的物品整理归位,保证正常的生活秩序;


( 3 )先整理常用的物品,一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理;


( 4 )当家里物品基本就位,房间也打扫干净后,整理衣物、床铺、桌布等;


( 5 )最后,房间里可以随心所欲摆放一些装饰物,美化您的新家。


损坏后的索赔:


( 1 )对于家用电器的损坏,应请搬家公司负担维修费用,如果彻底损坏,应赔偿新品;


( 2 )对于贵重物品的损坏,应请有关部门估价后进行赔偿;


( 3 )对于搬家公司方面原因造成的人身伤害,应由搬家公司负责医药费;


( 4 )如果理赔过程发生纠纷,可以找消费者协会或有关部门解决。


安顿之后:


( 1 )得到必要的许可:小区通行证、车辆出入证、停车占地证、狗证,等等;


( 2 )主动和邻居打招呼,相互认识,建立初步的邻里关系。


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